在使用宽带上网时，经常会遇到一些连接问题。其中之一就是错误678，它意味着你的计算机无法与宽带调制解调器建立连接。这个问题可能会给用户带来很多不便，但不用担心，本文将介绍一些解决方法，帮助你解决宽带连接错误678的困扰。

一、检查物理连接是否正常

1.确保电缆连接正确：将宽带调制解调器与计算机之间的电缆插口检查一遍，确保它们都插紧且连接正确。

2.检查电缆是否损坏：仔细检查电缆是否有损坏、断裂或接口生锈等情况，如果有，更换一个新的电缆试试。

二、检查网络设置是否正确

3.确保IP地址设置正确：打开计算机的控制面板，找到网络和共享中心，点击更改适配器设置，在打开的窗口中找到你的网络连接，右键点击属性，确保IP地址设置正确。

4.检查DNS服务器设置：同样在网络连接属性中，点击Internet协议版本4(TCP/IPv4)，点击属性，在打开的窗口中选择自动获取DNS服务器地址，并点击确定。

三、重启调制解调器和计算机

5.断电重启调制解调器：将调制解调器的电源插头拔下，等待几秒钟后再插回去，然后等待调制解调器重启完成。

6.重启计算机：点击开始菜单，选择重新启动，等待计算机重新启动后再尝试连接宽带。

四、检查防火墙和安全软件设置

7.暂时关闭防火墙和安全软件：有时防火墙和安全软件的设置可能会干扰宽带连接，尝试将它们暂时关闭，然后再次尝试连接宽带。

8.更新防火墙和安全软件：如果关闭防火墙和安全软件后可以成功连接宽带，那么说明可能是由于软件版本较旧导致的问题，尝试更新防火墙和安全软件至最新版本。

五、联系宽带运营商

9.咨询宽带运营商：如果以上方法仍无法解决错误678的问题，建议联系你的宽带运营商寻求帮助，他们可能会提供更具体的解决方案。

六、检查硬件设备是否故障

10.检查调制解调器的指示灯：观察宽带调制解调器上的指示灯是否正常亮起，如果有异常闪烁或无法正常亮起，可能是硬件故障，建议联系宽带运营商更换设备。

11.检查网卡是否正常工作：打开设备管理器，找到网络适配器，检查是否有黄色感叹号或问号标记，如果有，说明网卡驱动存在问题，尝试更新驱动或联系计算机品牌客服。

七、重新配置宽带连接

12.打开宽带连接配置向导：点击开始菜单，选择控制面板，找到网络和共享中心，在左侧点击设置新的连接或网络，选择连接到互联网，点击下一步。

13.配置新的宽带连接：按照向导的提示进行操作，输入正确的用户名、密码、电话号码等信息，并确保选择正确的连接方式（例如PPPoE），点击完成。

八、重装网络适配器驱动程序

14.卸载网络适配器驱动程序：打开设备管理器，找到网络适配器，右键点击选择卸载设备，并勾选删除驱动程序软件，点击确定。

15.重新安装网络适配器驱动程序：重新启动计算机后，系统会自动安装网络适配器的驱动程序，等待安装完成后尝试连接宽带。

通过以上的方法，你有望解决宽带连接错误678的问题。检查物理连接是否正常，然后确保网络设置正确。如果问题仍未解决，可以尝试重启调制解调器和计算机，并检查防火墙和安全软件设置。如果还无法解决，建议联系宽带运营商或检查硬件设备是否故障。重新配置宽带连接或重装网络适配器驱动程序也是可行的解决方法。希望本文能对你解决宽带连接错误678的问题提供帮助。